FAQ - Häufig gestellt Fragen


Heide K aus Freiburg
Sie haben so viele Zelte im Programm und ich habe keine Ahnung was da geeignet ist. Was empfehlen Sie da bei einem Faltzelt?
Das hängt ganz davon ab wie oft und für was Sie das Zelt benötigen. Wir haben Zelte aus Stahl und aus Aluminium. Wenn Sie es nur einige Male im Jahr benötigen reicht das aus. Wenn Sie es Anschlagen und die Farbe abplatzt rostet es natürlich, wenn Sie es nicht ausbessern. Stabil sind diese Zelte aber. Wenn Sie es sehr oft benötigen empfehlen wir das Aluminiumgestänge in der robusten Ausführung. Das hat starke Profile und die Scheren sind innen verstärkt.
Walter K aus Berlin
Ich hatte schon Faltzelte und immer wenn ein Teil kaputt war musste ich mir ein neues kaufen, da ich keine Ersatzteile bekomme. Das summiert sich ganz schön zusammen.
Kein Problem. Sie bekommen von uns alle Ersatzteile zu erschwinglichen Preisen. Wir haben alle Teile verschraubt und Sie können die Teile mit wenigen Handgriffen selbst austauschen. Da wir unser Geschäft schon viele Jahr betreiben können Sie auch sicher sein, dass die Ersatzteile lange Jahre noch bekommen.
Kurt W aus Bern
Liefern Sie auch in die Schweiz?
Ja, wir liefern auch in die Schweiz und in die europäischen Nachbarländer. Falls Sie uns den original Ausfuhrbeleg vorlegen, erhalten Sie natürlich auch die Mehrwertsteuer zurück. Für gewerbliche Kunden im europäischen Ausland gilt für gewerbliche Abnehmer die uns eine Ust. Id-Nr. vorlegen, dass keine Mwst in Rechnung gestellt wird. Bei Privatkäufern im europäischen Ausland ist diese Regelung leider nicht möglich.
Ilse D aus Bochum
Es gibt so viele Anbieter momentan und ich befürchte, dass die meisten mangelhafte Qualität sind. Wie kann ich mich da bei Ihnen absichern?
Kommen Sie doch bei uns durch. Wir führen Ihnen das Zelt persönlich vor. Grundsätzlich können wir aber unser Überleben nur sicherstellen, wenn die Kunden mit uns zufrieden sind und uns weiter empfehlen. Das ist die beste Werbung und wir sind sehr interessiert daran, dass unsere Kunden zu uns stehen.